Tham khảo

Quyền riêng tư khi bạn dùng bova88

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và một số dữ liệu thiết bị để vận hành ví tài khoản của bạn chính xác hơn.

Bảo mật ví tài khoảnXác minh giao dịchHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
bova88 Quyền riêng tư khi bạn dùng bova88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn thấy giao dịch lạ trong lịch sử ví, muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, hoặc cần chỉnh lại thông tin liên hệ, đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi xử lý trực tiếp từng yêu cầu thay vì chuyển qua nhiều bước trung gian. Bạn có thể mô tả cụ thể vấn đề, đính kèm thời điểm giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch qua kênh hỗ trợ tài khoản; nêu rõ số điện thoại đăng ký và thời điểm giao dịch để chúng tôi xác minh nhanh.
Xác minh ví điện tử Khi cần đối chiếu một giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ sẽ yêu cầu thông tin xác minh ví để đảm bảo đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Yêu cầu điều chỉnh dữ liệu Nếu muốn cập nhật, giới hạn hoặc xoá một phần dữ liệu cá nhân đã lưu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chờ xác nhận trước khi thay đổi được áp dụng.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Nguyên tắc xử lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi tách riêng dữ liệu xác minh danh tính với dữ liệu dùng để hiển thị trò chơi trên trang, nhằm hạn chế rủi ro khi một phần hệ thống gặp lỗi. Trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn có thể lưu một số tệp cookie giúp giữ trạng thái đăng nhập, nhưng không dùng để suy đoán thông tin ngoài phạm vi tài khoản. Mọi thay đổi về thiết bị đăng nhập hoặc số điện thoại đều được ghi nhận để bạn kiểm tra lại khi cần.

Xử lý dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tách biệt với thông tin cá nhân khác, chỉ dùng để đối chiếu khi có yêu cầu xác minh hoặc tranh chấp phát sinh.

Cookie và trạng thái đăng nhập

Một số cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại liên tục khi truy cập trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie trong trình duyệt nếu muốn đăng nhập lại từ đầu.

Bảo mật truy cập tài khoản

Chúng tôi khuyến nghị không chia sẻ mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký; mọi yêu cầu đổi thiết bị đăng nhập nên được xác nhận qua đội hỗ trợ trước.

Thời gian lưu và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho việc đối chiếu; bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá qua kênh hỗ trợ và nhận phản hồi trực tiếp.

Giải đáp về quyền riêng tư tại bova88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên nhất từ tài khoản đang hoạt động, xoay quanh việc dữ liệu cá nhân được lưu ra sao, ai có thể truy cập và cách bạn tự kiểm soát thông tin của mình khi thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi lưu số điện thoại đăng ký, mã tham chiếu giao dịch và thời điểm nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để khớp đúng ví tài khoản, không lưu mật khẩu hay mã PIN của ví.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin muốn xoá; một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại thời gian ngắn để đối chiếu nếu có tranh chấp phát sinh.

Dữ liệu thiết bị giúp giữ trạng thái đăng nhập ổn định và phát hiện khi có thiết bị lạ truy cập tài khoản, không dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.

Chỉ đội hỗ trợ được phân quyền xử lý yêu cầu xác minh mới truy cập lịch sử giao dịch của bạn, và chỉ khi cần đối chiếu một vấn đề cụ thể trên tài khoản.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; quyền truy cập nền tảng chỉ áp dụng ở nơi pháp luật cho phép.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính theo hướng dẫn, sau đó thông tin số điện thoại hoặc ví liên kết mới sẽ được cập nhật trên hệ thống.

Cookie chỉ giúp giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính; bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản đã lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.